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售后服务

一、7天无理由退货:


1、买家在收货后7天内可享受无理由退货。

2、买家需确保铜师傅作品及包装未被人为损坏而影响二次销售,否则我们有权拒收。

3、买家需自行承担退回作品的快递费,因到付费用高昂,我们不接受任何到付方式。

4、为保证作品运输的安全性和处理的时效性,我们只接受选择下列主流快递公司的退货:顺丰、圆通、中通、申通、韵达,一律不接受选择其他快递公司及选择物流方式的退货。

5、退货前请先与我们客服联络,寻求帮助。



二、15天免费换货:


1、收货后15天内,发现作品有品质问题的,可与我们客服联络,确认为品质问题的,我们将为您换货并承担所有来回邮费。

2、收到您退还的作品后,我们会第一时间发运另一件相同的作品给您,如果该作品恰好没有库存,我们将告知您重新生产及发货的时间。


三、退换货办理流程:


您可拨打客服中心 400-8006-045 与客服人员沟通,或登录 官网“我的订单” ->“订单详情”下方点击“申请售后服务”并填写相应信息,铜师傅售后客服会为您处理。